Disseny d'interactius: GENERAR EMOCIONS

El producte multimèdia, com qualsevol producte al mercat, serà valorat per la seva funcionalitat (si serveix o no per solucionar un problema determinat), la seva usabilitat (si serà fàcil, còmode i segur de fer anar) i per el plaer que provocarà. U cop solucionada la funcionalitat i la usabilitat, la nostra creació haurà de generar també beneficis emocionals.

Com podem provocar emocions?
Podem provocar emocions a 3 nivells:

-nivell visceral
-nivell de conducta
-nivell reflexiu


El nivell visceral

En aquest nivell, els objectes amb els que interaccionem ens proporcionen plaer d’una forma preconscient. Aquest plaer es produirà a través dels sentits i serà provocat per l’aparença, el tacte, o altres sensacions.

Generar emocions a nivell visceral dependrà principalment de les capacitats dels dissenyadors gràfics i industrials de l’equip. Haurem de fer que la interfície sigui agradable, bonica,... que vingui de gust fer-la anar.

El nivell de conducta


En aquest nivell, els objectes amb els que interaccionem ens proporcionen plaer perquè l’experiència d’ús és positiva. Caldrà que l’aplicació:

-compleixi la seva funció
-tingui un bon rendiment
-sigui fàcil de fer anar (usabilitat): ha de ser fàcil entendre com funciona.

Generar emocions a nivell de conducta dependrà de la bona organització de la informació i de l’ús de la tecnologia apropiada. L’usuari farà servir el producte per satisfer les seves necessitats. És útil observar com fan servir el producte els usuaris per millorar aquest nivell.

El nivell reflexiu

En aquest nivell, els objectes ens proporcionen plaer quan ens evoquen el passat o ens projecten al futur i ens tornen una imatge agradable de nosaltres mateixos. Quan això passa, l’usuari obté una satisfacció personal i es sent identificat amb el producte. Resumint, podem dir que les emocions a nivell reflexiu es produeixen quan donem significat al producte i considerem que transmeten la informació sobre nosaltres mateixos que volem donar.

És el nivell que depèn més del context cultural. Caldrà conèixer bé l’audiència per poder provocar-li emocions en aquest nivell.